Conditii de acordare a garantiei:

Garantia se acorda in conformitate cu art. 20 alin (3) din OG.21/92 si art.20, art.21 din Lg.449/2003 privind obligatiile ce revin agentilor economici in comercializarea produselor de folosinta indelungata si de uz curent este de 24 de luni, exceptie pentru produsele de tip acumulator sau refurbished ce beneficiaza de garantie 12 luni.

Acumulatorii care vin in interiorul produselor beneficiaza de 6 luni de garantie de la data achizitiei.

Produsele care prezinta componente arse (carbonizate) deteriorate nu beneficiaza de garantie!

Daca la preluarea coletului de la curier gasiti produse neconforme, faceti poze si anuntati-ne in maxim 12 ore.

Cheltuielile de transport pentru produse defecte sunt suportate de cumparator, daca se demonstreaza faptul ca este vina vanzatorului pentru un produs defect atunci cheltuielile de transport vor fi suportate de vanzator.

Drepturile cumparatorului:

in cazul defectarii produselor sa se adreseze unitatilor mai sus mentionate

produsele care nu se pot repara in termenul rezonabil convenit de ambele parti conform art.13 din O 21/1992 vor fi schimbate

in cazul produselor livrate impreuna cu accesorii, garantia este valabila pentru produsul in sine, nu si pentru produsele asociate (ex. Accesorii)

Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul are urmatoarele obligatii:

sa respecte toate instructiunile de utilizare;

sa pastreze documentul fiscal de achizite;

la solicitarea acordarii garantiei sa prezinte ambalajul original, documentatia tehnica ce a fost livrata si toate accesoriile in caz contrar se recalculeaza valoarea totala de pe factura;

Orice interventie neautorizata, utilizarea sau manipularea incorecta a produsului, nerespectarea instructiunilor de instalare, punere in functiune, conduce automat la scoaterea acestuia din garantie.

Montajul sistemului trebuie obligatoriu facuta de o societate cu atestat IGPR, cu licenta de montator, instalator sisteme de supraveghere in alt caz, garantia produsului se pierde.

In 90% din cazuri camerele de supraveghere sau sistemele de inregistrare au probleme tehnice din cauza ca nu sunt montate de o firma specializata.

Pentru sistemele de inregistrare(DVR,XVR,NVR) obligatoriu dupa instalarea sistemului si setarile aferente, trebuie schimbat user si parola pentru acces.

Acest lucru este foarte important pentru a preveni atacurile tip hack de pe internet. In caz ca nu se face acest lucru, garantia DVR-ului se pierde. User si parola trebuie salvate si memorate in loc sigur, ulterior neputandu-se recupera user si parola in caz ca le uitati. Userul vine din fabrica cu indicativ admin si fara parola la pornirea DVR-ului.

Nota privind garantia Acumulatorilor:

Toţi acumulatorii care fac obiectul acestui certificat de garanţie necesită respectarea riguroasa (strictă) a condiţiilor de manipulare, transport, depozitare, exploatare prevazute în standardele tehnice specifice.

GARANŢIA se acordă numai în cazul în care aceste produse / echipamente au fost instalate in conformitate cu specificatiile tehnice.

Acumulatorii se înseriază doar dacă fac parte din acelaşi lot de fabricaţie, acelaşi an de fabricaţie.

Pentru aceste produse/echipamente se acordă:

GARANŢIE 12 luni de la data livrarii produselor/echipamentelor la cumpărator

Pierderea GARANŢIEI:

Defectarea cauzată de nerespectarea uneia dintre condiţiile prevazute în paragraful de mai sus atrage dupa sine anularea garantiei legal acordate.

Utilizarea acestor produse în conditii ambientale inadecvate (umiditate ridicată, radiaţie solară / ultraviolete şi variaţii bruşte de temperatură) cât şi expunerea la şocuri mecanice, vibraţii.

Intervenţii neautorizate, spargerea carcasei, scurtcircuite la poli

Aducerea acumulatorilor cu subtensiune (descărcare accentuată) și adică: la acumulatori de 2V sub 2V, la acumulatori de 12V sub 12V, la acumulatori de 6V sub 6V

Garanţia este efectivă pentru defecte de fabricaţie, uzura normală care duce la scăderea capacităţii nu este luată în consideraţie